Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88good

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88good" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 88good, vận hành tại địa chỉ https://88good.vip và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88good.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 88good.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 88good cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc điểm thưởng được 88good cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 88good được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88good, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88good.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 88good.

88good có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 88good. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 88good nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

88good không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 88good được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 88good hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• 88good không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 88good có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

05 Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi áp dụng cho từng sảnh cược trên 88good. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trong giao diện của từng trò chơi và có thể được cập nhật theo thời gian.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88good có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 88good có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

88good thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• 88good có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng cho các tài khoản bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

88good có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 88good về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88good:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng 88good như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 88good để gian lận trong các trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để thu lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

88good cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

88good nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88good không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88good.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

88good cam kết duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài kế hoạch, 88good sẽ hoàn trả tiền cược cho các vòng chơi bị ảnh hưởng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

88good có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88good sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88good để trình bày vấn đề. 88good cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng 1–2 phút, có sẵn trực tiếp trên website 88good.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Telegram: @88goodvip – Hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin, phản hồi trong vòng 5–10 phút.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.